ГлавнаяБлогиОставляем Свои почты...Клиент всегда прав
adattive - мобильная тема

Клиент всегда прав

Автор
Опубликовано: 3911 дней назад ( 9 октября 2014)
Рубрика: Факты
Настроение: Отлично
Играет: Ол ол ол)
+3
Голосов: 3
Мы все не раз слышали, а подчас и сами произносим фразу «Клиент всегда прав» . Но мало кто знает, кто был автором знаменитого афоризма. Гарри Гордон Селфридж – британский предприниматель, основатель универмагов Selfridges&Co – вывел эту формулу еще сто лет назад. Сегодня с ней пытаются спорить, но в свое время цитата произвела среди бизнесменов настоящий фурор!
До того как открыть собственное дело, Харри Гордон Селфридж прошел долгий путь от подсобного рабочего до партнера в большой американской торговой компании, возглавляемой Маршаллом Филдом. Селфридж хотел, чтобы люди приходили в магазин не для того, чтобы купить и уйти, а чтобы купить и остаться. А потом, скорее всего, купить еще... и еще. В рамках этой идеологии он открыл на первом этаже Marshall & Co чайную. До него до этого никто не подозревал, как посетительницам приятно, приобретя пару перчаток, просто посидеть и выпить с подругой чаю. Здесь же, при магазине. Клиенты всегда могли вернуть товар без объяснения причин, а продавцам в его магазинах было строго-настрого запрещено "впаривать" покупателям товары, в которых они не были заинтересованы (в то время такая практика была повсеместной). В 2010 году лондонский Селфриджес, который расположен на Оксфорд-стрит, был признан лучшим современным универмагом. Сегодня он представляет собой огромное здание с площадью в 50 тысяч кв. метров.

Похожие записи:

no_photo
Краткий русско-английский разговорник
Здравствуйте хеллоу Доброе утро гуд монинг Добрый день гудафтенун Добрый вечер гудивнинг Привет хай До свидания гуд-бай, бай-бай Спасибо сэнк ю Извините сорри Приятного аппетита бон аппетит...
no_photo
Бактерии в йогурте влияют на вашу личность
Учёные обнаружили, что бактерии в наших желудках могут повлиять на химию мозга, а это значит, что йогурт может помочь нам стать счастливее. Новая теория также предполагает, что эти бактерии могут п...
no_photo
Эскимо мороженное
Торговая марка мороженого такого вида была запатентована в 1922 году американцем Кристианом Нельсоном. В 1921 году он изготовил несколько первых упаковок эскимо, сначала под маркой I-Scream Bar, а ...
no_photo
Анекдоты 12
*** Кто рано встаёт, тот лоток уберёт. *** В доме дальнобойщика, когда папа спит, кто-то из членов семьи обязательно должен сидеть рядом и смотреть в окошко. *** Курица с очень развитым матери...
Теги: nizi
Комментарии (0)
Кнопка сайта SPY.UZ