Не стесняйтесь говорить то, что вы думаете на самом деле. Однако при этом щадите чувства собеседника и облекайте свои мысли в приятную для него форму. Свое негативное высказывание постарайтесь завуалировать настолько, чтобы он еще не один час вникал в то, что же вы имели в виду.